El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad para seis modelos de vehículos BMW debido a una posible falla en el software que controla el sistema de frenos.
La medida involucra a 27 unidades comercializadas en Chile entre diciembre de 2022 y diciembre de 2024, cuyos propietarios deberán acudir a un servicio técnico autorizado para corregir el problema sin costo.
¿Cuál es la falla detectada?
Según informó la empresa al Sernac, algunos vehículos afectados no recibieron el software requerido para la unidad de control de frenos durante su fabricación.
En situaciones poco frecuentes, esta condición podría generar interferencias en las señales electrónicas del sistema. Si eso ocurre, el conductor tendría que aplicar una mayor fuerza sobre el pedal para frenar, mientras que funciones como el ABS y el Control Dinámico de Estabilidad (DSC) podrían dejar de operar temporalmente.
Pese a ello, la compañía aseguró que el vehículo mantiene un modo de funcionamiento seguro, por lo que los frenos continúan operativos, aunque con un esfuerzo mayor por parte del conductor.
Además, el automóvil advertirá la falla mediante los testigos luminosos del sistema de frenos y un mensaje en la pantalla central.
Modelos afectados
La alerta corresponde a vehículos BMW fabricados entre agosto de 2022 y abril de 2024 de las siguientes series:
- X1 (U11)
- X5 (G05)
- X5M (F95)
- X6 (G06)
- X6M (F96)
- X7 (G07)
Hasta ahora, no se han reportado accidentes en Chile relacionados con esta condición.
¿Qué deben hacer los propietarios?
Los dueños de alguno de estos modelos deben verificar si el número de chasis (VIN) de su vehículo forma parte de la campaña preventiva y, de ser así, agendar una cita en un taller autorizado de BMW.
Revisa aquí si tu BMW forma parte de la alerta:
La solución consiste en inspeccionar y reprogramar o actualizar la unidad de control de frenos, un procedimiento que demora aproximadamente un día y no tiene costo para los consumidores.
Para consultas, BMW habilitó el teléfono 600 600 1323, el correo agendamientoBMW@inchcape.cl y los canales de atención disponibles en su sitio web.