El estudio de Ipsos analiza la percepción de los chilenos sobre el desempeño de las empresas en materia ambiental, social y de gobernanza (ESG). Además, identifica los principales desafíos que enfrentan las organizaciones para comunicar de manera clara, transparente y efectiva sus iniciativas de sostenibilidad.
Colún lidera el ranking de sostenibilidad empresarial 2026
En esta cuarta edición del estudio, Colún obtuvo el primer lugar del Índice de Percepción de Sostenibilidad Empresarial (IPSE) con 708 puntos, posicionándose como la empresa mejor evaluada por la ciudadanía.
El segundo lugar fue para Doctor Simi, con 682 puntos, marca que además recibió el reconocimiento por liderar la dimensión de Gobernanza.
En tanto, Sodimac alcanzó el tercer puesto con 670 puntos y fue distinguida por obtener la mejor evaluación en la dimensión Social.
El reconocimiento en la dimensión Ambiental fue para Natura, empresa que destacó por la percepción positiva de sus iniciativas relacionadas con el cuidado del medio ambiente.
En términos generales, el IPSE 2026 alcanzó 593 puntos, en una escala de 0 a 1.000, mostrando una leve disminución respecto del año anterior. Por dimensiones, la evaluación llegó a 573 puntos en Ambiental, 610 en Social y 595 en Gobernanza.
Las empresas aún enfrentan un desafío para comunicar la sostenibilidad
Más allá del ranking, el estudio concluye que uno de los principales desafíos para las empresas es comunicar de forma efectiva sus iniciativas de sostenibilidad.
El subgerente de Estudios Públicos de Ipsos, Miguel Ángel Pinto, explicó que la ciudadanía aún tiene dificultades para identificar empresas sostenibles y que muchas organizaciones han optado por mensajes demasiado genéricos.
“Nunca antes hubo tanta comunicación sobre la agenda de sostenibilidad. Sin embargo, las empresas han equivocado el camino comunicando sus iniciativas de manera muy genérica, cayendo en simbolismos y alusiones al mundo verde sin mucha diferenciación. El resultado es que han generado ruido más que impacto comunicacional”, señaló.
El especialista añadió que las estrategias de comunicación deben considerar que muchas personas no están familiarizadas con los conceptos técnicos asociados a la sostenibilidad, por lo que los mensajes deben ser simples, claros y fáciles de comprender.
La transparencia es clave para generar confianza
Durante la presentación del informe, la subgerenta de Sostenibilidad de la Cámara de Comercio de Santiago, Nastascha Avaria, enfatizó que las empresas deben comunicar sus acciones con transparencia y entregar información verificable para evitar prácticas conocidas como “sustainability washing”, es decir, utilizar la sostenibilidad únicamente como estrategia de imagen.
Por su parte, el director del Centro de Sostenibilidad Empresarial de la Universidad del Desarrollo, Roberto Ponce, sostuvo que la credibilidad de los mensajes no depende únicamente del contenido.
Según explicó, el atractivo visual de una campaña es el factor que más influye en la confianza que generan las comunicaciones sobre sostenibilidad, por lo que las empresas deben equilibrar una buena presentación con información clara y comprobable.
El desafío va más allá de las acciones
Los resultados del Monitor de Sostenibilidad Empresarial 2026 muestran que las empresas no solo deben desarrollar iniciativas ambientales, sociales y de gobernanza, sino también ser capaces de comunicar esos esfuerzos con transparencia, claridad y evidencia, permitiendo que la ciudadanía comprenda el impacto real de sus acciones y fortalezca su confianza en las marcas.