El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta por un defecto detectado en vehículos comercializados en Chile entre 2013 y 2020, situación que podría representar un riesgo para la seguridad de los conductores. La medida afecta a modelos de las marcas Jeep y RAM, con un total de 1.689 unidades a nivel nacional.
En concreto, se trata de los modelos Grand Cherokee y 1500, ambos de origen estadounidense, que presentan una posible falla en el módulo de control del motor (PCM). De acuerdo con lo informado, existe la probabilidad de desprendimiento de material en una pieza interna, lo que puede provocar la pérdida de señal del sensor de rotación.
Esto podría traducirse en problemas durante la conducción. Entre los principales riesgos se consideran la pérdida de sincronización del motor, fallas de funcionamiento, detenciones inesperadas o incluso la imposibilidad de encender el vehículo, aumentando el riesgo de accidentes.
Revisión y solución disponible
Ante este escenario, se indicó que los propietarios pueden revisar si su vehículo está dentro de los afectados mediante el número de chasis o VIN disponible en el listado correspondiente.
Para resolver dudas, las marcas habilitaron canales de atención donde los usuarios pueden verificar su situación y coordinar la revisión. Entre ellos, se encuentran los call center de RAM (800 380 204) y Jeep (800 380 216), junto con sus sitios web oficiales y correos electrónicos de contacto.
En cuanto a la solución, se detalló que consiste en la reprogramación del módulo de control del motor, procedimiento que tiene una duración aproximada de una hora y que no tiene costo para los clientes.
Desde el organismo enfatizaron la importancia de realizar la revisión a la brevedad, considerando que se trata de un problema que podría afectar directamente la seguridad en la conducción.