La última edición de la encuesta Cadem 5C reveló que el 80% de los chilenos logra identificar las llamadas comerciales gracias a los prefijos 600 y 809, y, a raíz de esto, el 79% no contesta este tipo de comunicaciones.
Asimismo, el 39% no contesta llamados de números desconocidos.
En tanto, cuando se trata de llamadas de cobranza o para ofrecer algún servicio, el 50% de quienes responden dijo que su reacción habitual es agradecer y cortar, mientras que un 26% simplemente corta. Un 25% indicó que escucha atentamente la información; el 18% bloquea el número telefónico y el 12% solicita que no vuelvan a contactarlo.
No obstante, el 38% sostuvo que se siente incómodo ante estas situaciones.
Uso de WhatsApp
De acuerdo con el informe Cadem 5C, un 51% de las personas participa entre uno y cinco grupos de WhatsApp, concentrándose principalmente en espacios familiares (78%), seguidos por grupos de amigos (72%) y de trabajo (56%). Sin embargo, el 71% mantiene los chats silenciados.
Por su parte, el 59% dijo haber sido eliminado alguna vez de un grupo, pero esto no les habría significado mayores inconvenientes, pues un 52% indicó que le provocaba indiferencia esta situación y un 16% reconoció sentir alivio.
Respecto a los formatos, los mensajes escritos predominan: el 74% prefiere recibirlos y el 75% enviarlos. Aunque el 93% escucha audios, un 19% considera inapropiado enviarlos a jefaturas y un 39% estima que no deberían superar los 30 segundos.
