La Subsecretaría de Prevención del Delito y la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) presentaron una campaña destinada a orientar a la ciudadanía sobre las acciones que deben realizar de inmediato cuando son víctimas del robo o hurto de un teléfono celular.
La iniciativa busca incentivar el bloqueo del equipo y del chip, además de la denuncia del delito, con el objetivo de proteger la información personal y reducir la circulación de dispositivos sustraídos.
Bajo el lema “teléfono robado, teléfono bloqueado”, las autoridades enfatizaron la importancia de actuar rápidamente para impedir que terceros accedan a datos personales o utilicen de forma indebida las líneas telefónicas.
De acuerdo con cifras de la Policía de Investigaciones (PDI), en Chile se roban cerca de 500 mil teléfonos móviles cada año. Estos dispositivos representan el 62,6% de los objetos sustraídos en espacios públicos.
Sin embargo, los antecedentes de Subtel indican que solo la mitad de los equipos robados son bloqueados por sus propietarios, lo que deja un importante número de aparatos disponibles para su reutilización ilegal.
El plan entrega cuatro recomendaciones principales para enfrentar este tipo de delitos. La primera es conocer previamente el código IMEI, un identificador único de 15 dígitos que puede obtenerse marcando *#06# o revisando la información del teléfono en el menú de configuración. Posteriormente, se debe contactar a la compañía móvil mediante los canales de atención habilitados durante las 24 horas para informar el robo.
El tercer paso consiste en solicitar simultáneamente el bloqueo del IMEI y de la tarjeta SIM. Mientras el primero inutiliza el equipo para operar en redes móviles, el segundo protege el número telefónico y evita que otras personas lo utilicen.
Finalmente, se recomienda presentar la denuncia ante Carabineros, ya sea de forma presencial o mediante Comisaría Virtual, o bien ante la PDI.
Las autoridades explicaron que estas medidas ayudan a frenar la venta de celulares robados y disminuyen el riesgo de delitos como la toma de control de cuentas (ATO), el phishing y el SIM swapping.