La empresa eléctrica Enel Distribución respondió al error de cálculo detectado por la Comisión Nacional de Energía (CNE), que provocó alzas indebidas en las cuentas de luz de los usuarios.
La compañía recalcó que este problema “es ajeno al segmento de distribución” y que su función se limita a aplicar las tarifas definidas por la autoridad.
El hecho ocurre un día después de la renuncia del exministro de Energía, Diego Pardow, tras el escándalo generado por la equivocación en la metodología usada para calcular las tarifas eléctricas. A su vez, el Gobierno solicitó la salida de Marco Mancilla, secretario ejecutivo de la CNE.
Corrección y compensación a los clientes
El error —o “corrección metodológica”, como lo calificó la CNE— será subsanado con una baja promedio nacional de 2 % en las cuentas eléctricas a partir de enero de 2026.
Ante la incertidumbre generada, Enel Distribución envió un correo electrónico a sus clientes explicando su posición y el rol que cumple dentro del sistema.
En el comunicado, la empresa expresó: “Entendemos que la difusión de un error en la metodología usada por la Comisión Nacional de Energía en el cálculo de las tarifas ha generado inquietud”.
“Las tarifas eléctricas son reguladas y definidas por la autoridad, y las empresas distribuidoras las aplican conforme a los decretos tarifarios vigentes, actuando como recaudadoras de otros actores del sistema eléctrico”, finalizó Enel.
Esperan instrucciones de la autoridad
La compañía precisó que el problema se originó en un componente de la tarifa ajeno a la distribución, por lo que esperan las directrices oficiales para aplicar las correcciones correspondientes.
“Estamos a la espera de las instrucciones de la autoridad para aplicar las correcciones que disponga”, puntualizó la empresa.
Presencia de Enel en Chile
Enel Chile, controlada por la italiana Enel, desarrolla sus operaciones a través de distintas filiales. En generación, lo hace mediante Enel Generación Chile y Enel Green Power, mientras que en el segmento de distribución y redes opera con Enel Distribución Chile y Enel Colina, esta última con presencia directa en la zona norte de Santiago.
