El comercio electrónico en Chile cerró 2025 con resultados positivos, según un informe de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), que reportó un crecimiento real superior al 9% y ventas online cercanas a los US$10.000 millones.
Tras las caídas registradas en 2022 y 2023, el sector inició su recuperación en 2024, proceso que se consolidó en 2025, año en que volvió a posicionarse como el formato más dinámico del rubro. Las ventas alcanzaron $9.480.000 millones.
Por categorías, alimentos y bebidas lideraron el crecimiento con ingresos por US$1.760 millones y un alza de 25% real. Le siguieron calzado y accesorios, que crecieron 15% hasta los US$1.300 millones. En tercer lugar, se ubicaron los productos de farmacia, cosméticos e higiene personal, con un incremento de 14% y ventas por US$640 millones.
En participación, alimentos y bebidas pasaron a ocupar el segundo lugar, desplazando a vestuario y calzado, con participaciones de 18% y 13%, respectivamente.
A pesar de lo anterior, la CCS señaló que “el rubro más importante en los montos totales sigue siendo por lejos el de productos electrónicos, para el equipamiento del hogar y tecnológicos, que representa casi la mitad de todas las ventas, con cerca de US$ 4.600 millones en 2025”.
Asimismo, los denominados pure players (comercios que no cuentan con tiendas físicas) aumentaron levemente su presencia hasta un 12,6%, superando el nivel previo a la pandemia y acercándose a los registros de los años de confinamiento.
Finalmente, la CCS estima que en 2026 las ventas online crecerán aproximadamente un 6%, alcanzando un monto cercano a los US$ 10.600 millones.