El boom del comercio electrónico cambió la forma en que millones de personas hacen sus compras por internet y es por eso que en fechas de alto consumo como el Black Friday o el Cyber Monday, es muy importante tener siempre en la mente las nuevas medidas de seguridad como la biometria digital, ya que es cuando más expuestos estamos a estafas.
Durante las jornadas de descuentos masivos no sólo aumenta el tráfico en las tiendas online, sino que también la vulnerabilidad de los usuarios más incautos a la hora de hacer sus transacciones digitales y por eso, la biometría digital es ahora una de las mejores formas que existen para corroborar nuestra identidad y proteger nuestros datos personales.
De ahí que no sólo plataformas como Mercado Libre en Chile, sino operadores de juego e incluso Netflix hayan empezado a utilizar métodos de identificación biométrica como la huella digital o incluso la lectura del iris, antes de validar cualquier transacción.
Qué es la biometría y cómo funciona
La biometría se basa en la identificación de una persona a través de características físicas o conductuales únicas, y, a diferencia de los sistemas tradicionales basados únicamente en contraseñas esta forma de autenticación utiliza datos que son imposibles o más difíciles de replicar o falsificar en un principio.
Entre los sistemas biométricos más utilizados actualmente se encuentran:
- reconocimiento de huella dactilar
- reconocimiento facial
- escaneo de iris
- reconocimiento de voz
- biometría conductual basada en patrones de uso del dispositivo
En gran medida es la extensión en el uso de los teléfonos inteligentes la que ha permitido la adopción de este tipo de tecnologías, gracias a que desde hace algunas generaciones la mayoría de estos dispositivos incluye sensores capaces de leer la huella dactilar, hacer reconocimiento facial e incluso el iris en segundos.
El aumento de transacciones digitales
El crecimiento de las compras online ha generado un incremento constante en el volumen de transacciones digitales no solamente en Chile, sino en todo el mundo, y es por eso que eventos comerciales como el Black Friday, Cyber Day o campañas de descuentos estacionales concentran una gran parte de esa actividad en periodos muy cortos de tiempo.
La cuestión es que durante estos eventos, millones de usuarios acceden simultáneamente a plataformas digitales como Amazon para comparar precios, hacer pagos o crear cuentas en nuevos servicios y este aumento de actividad es el entorno perfecto para que los delincuentes hagan la captura de sus datos personales y posteriormente procedan a hacer transacciones no autorizadas.
Este es el motivo por el cual las empresas tecnológicas han comenzado a reforzar sus sistemas de autenticación y así proteger las cuentas de los usuarios y evitar accesos no autorizados, sin embargo, no siempre resulta sencillo, pues en gran parte de los casos los sistemas de verificación biométrica dependen exclusivamente del dispositivo del usuario.
Plataformas que adoptan autenticación biométrica
Aunque en principio la biometría digital se popularizó en el sector bancario y en aplicaciones financieras, en los últimos años su uso se ha extendido a numerosos servicios digitales y por eso hoy es posible encontrar autenticación biométrica en plataformas de comercio electrónico, algunos de los mejores casinos online, billeteras digitales, redes sociales, servicios de streaming como Netflix e incluso plataformas de entretenimiento online.
En muchos de estos servicios los sistemas de validación de identidad permiten iniciar sesión mediante reconocimiento facial o huella dactilar, lo que evita la necesidad de introducir contraseñas complejas cada vez que se accede a una cuenta.
Hay que decir, sin embargo, que estas medidas de seguridad también se plantean como una forma de control interno dentro de las plataformas, pues virtualmente imposibilitan el uso de cuentas compartidas en servicios de entretenimiento vía streaming al asociar la identidad del cliente con una dirección IP determinada.
Ventajas de la seguridad biométrica
cy se explica por varias ventajas frente a los métodos tradicionales de autenticación, entre los cuales los más destacados son no sólo la mayor dificultad para falsificar la identidad del usuario, el acceso más rápido y sencillo a las cuentas, sino la reducción del riesgo de robo de contraseñas y una mayor protección frente a intentos de fraude.
Son precisamente estas características las que han impulsado su adopción en numerosos servicios digitales que buscan equilibrar seguridad y comodidad para los usuarios, aunque el coste tecnológico siempre termina siendo trasladado al usuario y esa es una de las grandes críticas a la biometría en este momento.
Una tendencia tecnológica en expansión
Es innegable que la digitalización de los servicios y el crecimiento constante de las transacciones online han aumentado la necesidad de mecanismos de seguridad más robustos y por eso la biometría digital aparece como una de las herramientas más eficaces para reforzar la protección de las cuentas sin afectar la experiencia del usuario.
Es por eso que a medida que el comercio electrónico continúe creciendo y que los usuarios hagan cada vez más actividades desde sus dispositivos móviles, veremos cómo los sistemas biométricos seguirán expandiéndose en diferentes sectores del ecosistema digital.
En Chile vamos a ver cómo se acentúa esta tendencia en los años por venir, ya que por tratarse de uno de los polos tecnológicos y comerciales de la región en donde se concentran millones de transacciones diarias, somos un laboratorio natural para la implementación de estas tecnologías.