Activa Research dio a conocer la segunda edición de su estudio “Los Chilenos y la Inteligencia Artificial”, una medición que analiza el nivel de conocimiento, uso y percepción que tiene la ciudadanía respecto de esta tecnología.
La encuesta, realizada en abril de 2026 mediante, tuvo como uno de los principales hallazgos que la familiaridad de los chilenos con la inteligencia artificial continúa aumentando, aunque el conocimiento profundo sigue siendo limitado.
En este sentido, un 27% de los consultados afirmó tener mucho o bastante conocimiento sobre la forma en que la IA influye en su vida diaria, cifra similar al 29,6% registrado en 2024.
Sin embargo, el grupo que declara un conocimiento intermedio aumentó de 32,3% a 43,2%, mientras que quienes reconocen saber poco o nada disminuyeron desde 38,1% a 29,8%.
Las diferencias socioeconómicas siguen siendo determinantes en este aspecto. Mientras el 37,4% de las personas pertenecientes al segmento C1 asegura tener un alto nivel de conocimiento, en los grupos D-E esa proporción alcanza solo el 21,5%.
Asimismo, las personas entre 31 y 40 años reportan mayores niveles de conocimiento, a diferencia de quienes superan los 51 años.
Interés por la IA
El interés por la inteligencia artificial se mantiene estable. El 40,2% señaló estar muy o bastante interesado en el tema, prácticamente sin variación respecto del 40,7% observado en 2024. Por el contrario, un 27,3% manifestó desinterés.
Nuevamente, los segmentos de mayores ingresos muestran niveles superiores de interés, superando el 55% en los grupos ABC1 y C2, mientras que en el segmento D-E la cifra llega a 34,1%. También se observa una diferencia de género: el 49% de los hombres declara un interés elevado, frente al 32,2% de las mujeres.
Por otra parte, la integración de herramientas basadas en IA continúa creciendo. Según el estudio, el 69,3% de los chilenos ha utilizado alguna aplicación de inteligencia artificial, superando el 62,5% registrado dos años antes.
El uso es especialmente alto en el segmento C1, donde alcanza el 90,5%, mientras que en los grupos D-E llega al 62,3%. Por edad, el tramo entre 31 y 40 años lidera la adopción con 78,6%.
Aunque más personas utilizan estas herramientas, la frecuencia promedio de interacción disminuyó levemente. Los encuestados utilizan IA unas 3,1 veces por semana, frente a las 3,7 veces registradas en 2024. Aun así, casi un tercio, equivalente al 31,9%, afirma usarla diariamente.
Respecto al impacto que la inteligencia artificial tiene en la vida cotidiana, la valoración positiva retrocedió. Un 41,7% considera que aporta mucho o bastante, cifra inferior al 47,8% de la medición anterior. Paralelamente, aumentó la proporción de quienes perciben un aporte reducido o inexistente, pasando de 19,5% a 24%.
La percepción de amenaza también fue evaluada. El 26,2% de los encuestados afirma sentirse amenazado por la IA en ámbitos como el trabajo, la educación o la vida diaria.
Aunque el porcentaje es levemente inferior al 29,2% registrado en 2024, el estudio detecta un 15,9% que no tiene una opinión definida, reflejando incertidumbre sobre los efectos futuros de esta tecnología. Las personas entre 31 y 40 años son quienes expresan mayor preocupación, mientras que los jóvenes entre 18 y 30 años presentan los niveles más bajos de sensación de amenaza.
La confianza en la inteligencia artificial también muestra señales de deterioro. Solo el 27% de los chilenos declara confiar mucho o bastante en ella, frente al 29,2% registrado anteriormente.
Al mismo tiempo, quienes expresan poca o ninguna confianza aumentaron de 27,5% a 30,2%. La desconfianza es más frecuente entre los mayores de 51 años y en los segmentos socioeconómicos más bajos.
En cuanto a las marcas más asociadas a la IA, Google lidera las menciones espontáneas con 21,3%, seguida por Apple con 15%. Más atrás aparecen Gemini, Microsoft y OpenAI.