Las ventas online del retail en Chile comenzaron 2026 con cifras positivas, aunque mostrando una desaceleración respecto del cierre del año pasado.
De acuerdo con el Informe de Tendencias del Mercado del Comercio Electrónico elaborado por la Cámara Nacional de Comercio (CNC), se registró un crecimiento nominal anual de 6,5% durante el primer trimestre, alcanzando una participación de 24,2% dentro del total de ventas de las empresas que operan tanto en tiendas físicas como digitales.
Según el reporte indicó que el avance fue menor al incremento de 11,9% observado en el último trimestre de 2025, sin embargo, el desempeño mensual mostró un aumento. Enero anotó un aumento anual de 1,2%, febrero llegó a 4,2% y marzo alcanzó un alza nominal de 12,2%.
Asimismo, el informe mostró que marzo estuvo influido parcialmente por el Black Sale, evento realizado antes que el año anterior y extendido por más días en esta edición.
Categorías de venta
Por categorías, vestuario lideró las alzas con un crecimiento nominal anual de 28%. Dentro de este segmento destacaron vestuario de mujer (36,9%); infantil (23,8%); y ropa de hombre (15,8%). En tanto, calzado tuvo un aumento favorable, llegando al 33,9% anual.
Por el contrario, el ítem artefactos eléctricos cayó 2,2% nominal en el trimestre, mientras línea hogar disminuyó 2,6% y muebles retrocedió 10,6%.
Finalmente, las grandes tiendas alcanzaron una participación online promedio de 31,4%. En específico, la participación de las compras online fue de 22,6% en enero, 23,5% en febrero y 26,7% en marzo.