Arcor Chile informó el retiro preventivo de un formato específico de sus galletas Bon o Bon Coco, luego de detectar durante una revisión interna que el envase no incorporaba una advertencia sobre la posible presencia de trazas de maní.
La medida corresponde a la presentación de 10 unidades, con un contenido de 95 gramos, y está dirigida especialmente a resguardar a los consumidores que presentan alergia a este alimento.
¿Por qué se retiró el producto?
Según explicó la compañía, el maní no forma parte de la receta de las galletas. Sin embargo, existe la posibilidad de que el producto contenga leves trazas de este alérgeno, situación que no estaba advertida en la rotulación del envase.
En su comunicación preventiva, Arcor Chile señaló que “durante una revisión interna, se detectó que el producto Galleta Bon o Bon Coco 10 Unid. 95 grs, no incluye en su rotulación una advertencia preventiva sobre la posible presencia de trazas de maní”.
Ante esta situación, la empresa recomendó a las personas alérgicas al maní no consumir el producto y anunció el retiro preventivo de las unidades desde los canales de comercialización.
Llamado a consumidores
Arcor indicó que la medida busca prevenir eventuales riesgos para quienes presentan alergia al maní, considerando la posible presencia de trazas del alérgeno pese a que este no es parte de la receta.
La compañía también reiteró, en su comunicado, “nuestro compromiso con la seguridad, calidad e inocuidad de los productos que elaboramos”. Para realizar consultas, Arcor Chile dispuso de su Servicio de Atención al Consumidor a través del correo arcor@arcor.com, el teléfono 800-330-022 y su sitio web oficial www.arcor.cl.
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