Luego de que la semana pasada la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) formulara cargos contra Enel Distribución Chile por eventuales incumplimientos a la normativa eléctrica, la empresa informó avances en el proceso de revisión y reemplazo de los medidores que presentaban anomalías.
La investigación se relaciona con equipos que continuaban registrando consumo de energía pese a que no existían artefactos eléctricos conectados o en funcionamiento en las viviendas.
Según informó la SEC, el procedimiento se inició tras denuncias por cobros excesivos presentadas por familias de viviendas sociales de Pudahuel.
En el marco de las fiscalizaciones, Enel comunicó al organismo que había detectado la anomalía en medidores de la marca Nansen, cuyo universo superaría las 56 mil unidades instaladas en su zona de concesión.
A través de una declaración, la compañía señaló que “Enel Distribución comprende la preocupación que esta situación pueda haber generado en sus clientes y reafirma su compromiso de abordar cada caso con la máxima seriedad y transparencia. En este contexto, la compañía está colaborando activamente con la investigación en curso y dando pleno cumplimiento a las instrucciones impartidas por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC)”.
Asimismo, indicó que “Enel está analizando la situación de facturación de los clientes”, con el objetivo de “realizar las regularizaciones que correspondan”.
Respecto del reemplazo de los equipos, la empresa informó que, al 21 de septiembre, ya se habían sustituido 832 medidores instalados en viviendas sociales. Durante esta semana, en tanto, está programado el recambio de otros 4.015 equipos en las comunas de La Granja, Cerrillos, San Joaquín y Pudahuel.
Tras formular los cargos, la SEC instruyó a Enel suspender la facturación del servicio eléctrico a los clientes cuyos puntos de consumo estén asociados a medidores con las anomalías descritas. La medida deberá mantenerse hasta que los equipos sean reemplazados y el cambio sea informado y verificado por el organismo.
Además, la empresa deberá abstenerse de cortar el suministro por boletas o facturas impagas mientras continúe el procedimiento administrativo.
