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Sernac confirma que solicitará a tienda de videojuegos compensar a cientos de clientes

Esto, luego de que la empresa no cumpliera con los plazos de despacho de sus productos.

Este viernes, se confirmó que el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) solicitará a la tienda All Gamers Chile -que vende artículos para videojuegos- compensar a cientos de clientes.

Esto, luego de que la institución comenzara una investigación en marzo de este año, debido a que se habrían recibido cerca de 600 reclamos en contra de la tienda, en donde los clientes alegaban que no se habían cumplido los plazos de despacho y tampoco se había efectuado la devolución del dinero.

Por ello, el organismo ofició a All Gamers a que entregue la información pertinente al caso, sin embargo, “en ninguna de las ocasiones la empresa respondió a la solicitud de información, por lo que ahora arriesga una multa de hasta 400 UTM, esto es, casi $21 millones”, según declaró el Sernac.

Por lo anterior, se sancionará a la empresa a compensar a los consumidores, ya sea de manera voluntaria o a través de una demanda colectiva. CHH