El Servicio Nacional de Migraciones (SERMIG) emitió una advertencia por estafas en trámites migratorios en Chile, luego de detectar casos en que terceros ofrecen agilizar procesos a cambio de pagos, utilizando incluso la identidad de autoridades para engañar a personas extranjeras.
Según informó la institución, uno de los hechos más recientes involucra la suplantación de la directora regional metropolitana, Carolina Rojas, lo que no sería un caso aislado. Situaciones similares se han repetido anteriormente mediante cuentas falsas y plataformas no oficiales.
Desde el organismo recalcaron que los trámites migratorios deben realizarse únicamente a través de canales institucionales. En esa línea, el director nacional, Frank Sauerbaum, enfatizó que toda la información y orientación está disponible de forma gratuita en el sitio web oficial, sin necesidad de intermediarios.
El servicio detalló que la mayoría de los procesos — como solicitudes de residencia temporal o definitiva, prórrogas, nacionalización y certificados — se gestionan en línea, con requisitos y costos definidos. Por ello, advirtieron que ningún funcionario solicita pagos mediante cuentas personales ni realiza gestiones a través de redes sociales.
Canales oficiales y prevención
La entidad reiteró que el único sitio habilitado es serviciomigraciones.cl, junto a sus plataformas oficiales, e hizo un llamado a verificar siempre la información antes de entregar datos personales o realizar transferencias.
En este contexto, insistieron en denunciar cualquier irregularidad o posible fraude, con el fin de proteger a la comunidad migrante y resguardar procesos seguros y transparentes. Asimismo, se destacó el fortalecimiento de los canales digitales y presenciales para facilitar el acceso a información clara y oportuna.
El llamado final es a informarse por vías oficiales y evitar caer en engaños que pueden afectar tanto el dinero como la situación migratoria de las personas.