Diversos bancos han comenzado a alertar a sus clientes por una nueva modalidad de estafa telefónica que ya estaría afectando a usuarios en Chile y que utiliza el código *21 para desviar llamadas hacia teléfonos controlados por delincuentes.
El fraude comienza con llamados desde números desconocidos, donde los estafadores se hacen pasar por ejecutivos bancarios o personal de seguridad financiera. Durante la conversación, generan un escenario de urgencia, alertando sobre supuestos movimientos sospechosos, bloqueos de cuentas o intentos de fraude.
Cómo operan los delincuentes
En medio de la llamada, solicitan a la víctima marcar el código *21 seguido de un número telefónico. Aunque parece una acción inofensiva, esto permite activar el desvío de llamadas del dispositivo hacia otra línea.
De esta manera, los delincuentes pueden interceptar llamadas de verificación bancaria, códigos de seguridad e incluso autorizar transferencias u operaciones financieras haciéndose pasar por el titular de la cuenta.
Además, en algunos casos también solicitan claves, datos personales o información bancaria confidencial.
Cómo evitar caer en la estafa
Especialistas recomiendan desconfiar de cualquier llamada inesperada que solicite ingresar códigos en el teléfono o entregar información sensible.
Asimismo, recalcan que ninguna entidad bancaria solicita marcar *21 ni otros códigos similares durante una llamada telefónica.
Ante cualquier duda, lo recomendable es cortar inmediatamente la comunicación y contactar directamente al banco a través de sus canales oficiales o números de emergencia.
También se aconseja no abrir enlaces sospechosos ni descargar archivos adjuntos enviados por correos o mensajes desconocidos.