La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) formuló cargos contra la distribuidora tras detectar medidores de Enel que continuaban registrando energía pese a que no había artefactos eléctricos conectados o funcionando. La anomalía podría estar presente en más de 56 mil equipos instalados en su zona de concesión.
La investigación comenzó por denuncias de cobros excesivos realizadas por familias de viviendas sociales de Pudahuel. Posteriormente, Enel informó a la SEC que había identificado esta situación en medidores de la marca Nansen.
Durante una fiscalización en los condominios Las Golondrinas y El Laurel, funcionarios comprobaron que algunos aparatos seguían avanzando incluso cuando el interruptor general del tablero eléctrico del departamento estaba abierto.
Además, la SEC detectó que brigadas de la compañía modificaron la conexión del conductor neutro de algunos equipos. Según el organismo, la intervención era distinta a la especificada por el fabricante y se realizó pese a que ya se había solicitado un plan de reemplazo.
Suspenden facturación a clientes afectados
Ante estos antecedentes, la autoridad ordenó suspender la facturación de los clientes asociados a medidores de Enel con estas anomalías. La medida continuará hasta que los equipos sean reemplazados y el cambio sea verificado por la SEC.
Asimismo, la empresa no podrá realizar cortes por cuentas impagas mientras continúe el procedimiento. Si algún suministro ya fue interrumpido, deberá reponerlo inmediatamente.
La SEC también prohibió temporalmente comercializar las partidas investigadas del medidor Nansen modelo N12U01. Enel tendrá 15 días hábiles desde la notificación para presentar sus descargos.
Por su parte, la distribuidora aseguró que los equipos cuentan con las certificaciones correspondientes y sostuvo que la situación es acotada. Además, informó que está revisando los casos, analizando las facturaciones y realizando las regularizaciones comerciales que correspondan.
