Pacientes en riesgo vital llegaron a esperar hasta 73 horas y 41 minutos para recibir una primera atención médica, según reveló un informe de Contraloría sobre las esperas en hospitales de la RM. La revisión abarcó servicios de urgencia entre enero de 2024 y mayo de 2025.
El análisis determinó que 2.417 pacientes clasificados como C1, correspondiente a riesgo vital, fueron atendidos fuera del tiempo establecido. Para esta categoría, la atención debe ser inmediata.
A ellos se suman 140.620 pacientes C2, considerados de alto riesgo, que superaron el máximo de 30 minutos definido en las orientaciones técnicas del Ministerio de Salud.
En total, más de 143 mil personas pertenecientes a las dos categorías de mayor gravedad excedieron los plazos correspondientes.
Demoras según nivel de gravedad
Contraloría detectó casos C1 con esperas máximas de 73 horas y 41 minutos, mientras que en C2 se alcanzaron las 84 horas y 45 minutos. Para pacientes complejos sin riesgo vital se registraron hasta 122 horas y, en aquellos de bajo riesgo, 132 horas.
En términos generales, 634.587 personas, equivalentes al 27,7% de los casos revisados, fueron atendidas fuera de los estándares.
Entre los recintos con mayor cantidad de pacientes en esta situación aparecen:
- Hospital Sótero del Río: 83.009 casos.
- Hospital Félix Bulnes Cerda: 76.575.
- Hospital El Carmen: 74.675.
- Hospital Barros Luco Trudeau: 73.517.
El estudio consideró inicialmente 2.453.235 atenciones. Sin embargo, 25.730 pacientes no fueron categorizados al ingresar y otros 138.296 no contaban con antecedentes suficientes para verificar sus demoras.
Ante este escenario, Contraloría instruyó medidas para mejorar la gestión y asignación de recursos frente a las esperas en hospitales de la RM. Asimismo, ordenó verificar los registros y, si se confirman retrasos en casos graves, iniciar los procedimientos disciplinarios correspondientes.
