Las compras por internet continúan abriendo nuevas formas de vender y llegar a los consumidores. Una de ellas es el Live Shopping, una modalidad que utiliza transmisiones en vivo para presentar productos y facilitar su compra sin necesidad de acudir a una tienda física.
El sistema funciona principalmente a través de plataformas como TikTok, donde vendedores muestran prendas de vestir, accesorios y otros artículos mientras interactúan con las personas conectadas. En Chile, esta forma de venta lleva tiempo desarrollándose, generalmente desde las casas de los propios vendedores, quienes responden consultas sobre tallas, colores, precios y disponibilidad durante las transmisiones.
¿Cómo funciona este modelo de ventas?
La dinámica puede comenzar con un celular y un espacio donde organizar los productos. Durante la transmisión, la persona a cargo exhibe cada artículo, responde las preguntas del público y coordina los pedidos. En muchos casos, el comprador realiza una transferencia bancaria y el vendedor prepara el paquete para enviarlo directamente a su domicilio.
Sin embargo, el formato también ha comenzado a incorporar mayor producción. Algunos vendedores acondicionan espacios exclusivos para transmitir, con iluminación, micrófonos, cámaras y estanterías destinadas a mostrar los productos con mayor claridad.
De las casas a los estudios de venta
En China, el Live Shopping ha impulsado un modelo que reúne pequeñas tiendas y estudios de transmisión en espacios compartidos, donde distintos vendedores exhiben sus productos frente a las cámaras y concretan las ventas mediante plataformas digitales.
La tendencia también se desarrolla en América Latina. En Brasil, por ejemplo, ABLELIVE cuenta con un edificio de siete pisos que alberga 45 estudios independientes para realizar transmisiones comerciales. En México, asimismo, existen espacios equipados para desarrollar este tipo de ventas en vivo.
Estos ejemplos muestran cómo el comercio mediante transmisiones puede pasar de una actividad realizada desde una habitación de la casa a una operación con infraestructura especializada, donde varios vendedores comparten instalaciones para presentar sus productos.
¿Llegará este formato a Chile?
Uno de los principales atractivos del Live Shopping es que permite mostrar los artículos en movimiento, responder dudas en tiempo real y concretar las ventas durante la misma transmisión. Además, ofrece alternativas tanto para pequeños emprendimientos como para empresas que buscan nuevas formas de relacionarse con sus clientes.
Aunque las ventas en vivo ya se realizan en Chile, la instalación de complejos con múltiples estudios o pequeñas tiendas dedicadas a esta actividad abre una interrogante sobre la evolución del comercio digital en el país.
Por ahora, no es posible asegurar cuándo podría consolidarse un modelo de estas características en Chile. Sin embargo, la experiencia de otros mercados muestra cómo las redes sociales pueden transformarse en espacios de venta cada vez más dinámicos y con una infraestructura que va más allá de una transmisión desde casa. CHH